Déclaration de Confidentialité Site Web

Sous réserve de votre consentement

Nous n’utilisons des cookies facultatifs que si vous y avez consenti au préalable. Lorsque vous consultez notre site Internet pour la première fois, une bannière apparaît afin de vous demander votre consentement à l’utilisation de cookies facultatifs. En cas d’acceptation, nous enregistrons un cookie sur votre ordinateur et la bannière ne s’affiche plus tant que le cookie n’a pas expiré. Lorsque vous consultez pour la première fois notre site Internet après la date d’expiration de ce cookie ou si vous le supprimez avant cette date, la bannière s’affiche à nouveau afin de vous redemander votre consentement.

Comment empêcher l’utilisation de cookies

Bien sûr, vous pouvez utiliser notre site internet sans qu'aucun cookie ne soit défini. Dans votre navigateur, vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver complètement l'utilisation des cookies. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctionnalités ou avoir des effets néfastes sur la convivialité de notre site internet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la configuration de cookies facultatifs en utilisant l'option d'objection correspondante dans le centre de préférences en matière de confidentialité.

Analyse de site internet et publicité comportementale en ligne

Analyse du site internet avec Google

Sur notre site Web, nous utilisons un service d’analyse internet de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Google analysera votre utilisation de notre site internet en notre nom. À cette fin, nous utilisons les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations collectées par Google dans le cadre de votre utilisation de notre site internet (par exemple, l’URL de référence, nos pages internet que vous avez visitées, votre type de navigateur, vos paramètres de langue, votre système d’exploitation, votre résolution d’écran) seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles seront stockées et analysées. Les résultats respectifs seront ensuite mis à notre disposition sous forme anonymisée. Vos données d’utilisation ne seront pas connectées à votre adresse IP complète pendant ce processus. Nous avons activé sur notre site internet la fonction d’anonymisation IP offerte par Google, qui supprimera les 8 derniers bits (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP après chaque transfert de données vers Google.

En outre, en concluant des accords spécifiques avec Google, nous nous assurons qu’un niveau adéquat de protection des données personnelles est maintenu en ce qui concerne le traitement des données personnelles par Google aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de l’analyse internet à tout moment, soit en téléchargeant et en installant le Google Browser Plugin ou en administrant vos consentements dans le centre de préférences en matière de confidentialité, auquel cas un cookie de désactivation sera placé. Les deux options empêcheront l’application de l’analyse internet uniquement tant que vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le plugin et que vous ne supprimez pas le cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics dans les conditions d’utilisation de Google Analytics, les recommandations relatives à la protection de la vie privée et des données de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google.

Analyse de site internet avec Hotjar

Sur notre site internet, nous utilisons un service d’analyse internet de Hotjar Ltd, Levl 2, St Julians Business Centre 3, Elia, Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (« Hotjar »). Hotjar analysera votre utilisation de notre site internet en notre nom. À cette fin, nous utilisons les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus. Les informations collectées par Hotjar dans le cadre de votre utilisation de notre site internet (par exemple, combien de temps l’utilisateur passe sur quelles pages, comment l’utilisateur se déplace sur le site internet, quels liens il choisit de cliquer, comment l’utilisateur interagit avec les formulaires, ID de l’appareil (UDID, anonymisé), emplacement (pays uniquement), taille de l’écran de l’appareil, type de navigateur) seront transmises à un serveur de Hotjar en Europe, où elles seront stockées et analysées. Les résultats respectifs seront ensuite mis à notre disposition sous forme anonymisée. Vos données d’utilisation ne seront pas connectées à votre adresse IP complète pendant ce processus. Votre adresse IP ne sera stockée qu’au format anonymisé.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de l’analyse internet à tout moment, soit en téléchargeant et en installant le Opt-Out-Link en administrant vos consentements dans le centre de préférences en matière de confidentialité, auquel cas un cookie de désactivation sera placé. Les deux options empêcheront l’application de l’analyse internet uniquement tant que vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le plugin et que vous ne supprimez pas le cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Hotjar dans leur politique de confidentialité.

Analyse de site internet avec Commerce Connector

Sur notre site Web, nous utilisons le cookie d'analyse Commerce Connector qui nous est fourni par Commerce Connector GmbH, Deckerstrasse 41, 70372 Stuttgart.

Commerce Connector analysera votre utilisation de notre site web en notre nom. Nous vous fournissons une liste de sélection de différents détaillants/pharmacies en ligne, que vous pouvez atteindre par un lien affiché sur notre site web et où vous pouvez acheter nos produits. Si vous cliquez sur le lien vers l'un des revendeurs, vous serez dirigé vers la page web du revendeur sélectionné et Commerce Connector GmbH placera un cookie sur votre appareil avec un identifiant unique pendant une période de 7 jours. Si vous effectuez un achat auprès du revendeur en ligne/de la pharmacie sélectionné(e) pendant cette période, Commerce Connector accédera au cookie et supprimera les informations relatives à votre achat une fois que vous aurez atteint la page de confirmation de la commande. Pour ce " suivi des ventes ", Commerce Connector génère un numéro de témoin unique (aucune information permettant de vous identifier) qui est utilisé pour créer des statistiques anonymes sur les ventes pour Bayer de nos produits achetés par le biais du lien.

Vous pouvez révoquer votre consentement à l'utilisation de Commerce Connector à tout moment en administrant vos consentements dans le centre de préférences en matière de confidentialité ou sur le site Web de notre partenaire, auquel cas un cookie d'exclusion sera placé.

Si vous souhaitez lire plus d'informations sur ce "suivi des ventes" ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de le désactiver, veuillez lire la politique de confidentialité de Commerce Connector pour plus d'informations sur cet outil.

Services ou contenus externes sur notre site internet

Nous incluons des services tiers et/ou du contenu sur notre site internet. Lorsque vous utilisez ces services tiers ou lorsque du contenu tiers est affiché, des données de communication sont échangées entre vous et le fournisseur concerné pour des raisons techniques.

Le fournisseur en question de services ou de contenu peut également traiter vos données personnelles pour des finalités autres que celles fixées initialement. À notre connaissance, les services et contenus proposés sont configurés de telle sorte qu’ils soient bloqués sur notre site Internet ou bien qu’ils ne soient proposés que si vous avez donné votre accord pour les utiliser. Cependant, comme nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées et traitées par des tiers, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations quant au cadre et à la finalité d’un tel traitement de vos données.

Pour plus d'informations sur le cadre et la finalité de collecte et traitement de vos données, veuillez consulter les Politiques de confidentialité des fournisseurs dont les services et/ou contenus sont inclus et qui sont responsables de la protection de vos données dans ce contexte:

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Informations sur les effets secondaires et les réclamations qualité

Ce site Internet n’a pas pour but de signaler des effets secondaires, un manque d’efficacité, des erreurs de médication, des produits du marché gris ou de contrefaçon, une mauvaise application ou une utilisation non conforme à l’étiquette, une plainte concernant la qualité ou d’autres aspects liés à la sécurité ou à la qualité d’un produit Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets secondaires ou faire une réclamation qualité, veuillez contacter  votre professionnel de la santé (p. ex. médecin ou pharmacien), votre autorité de santé locale, ou utiliser notre site Internet dédié au signalement des effets secondaires indésirables.

Si toutefois vous nous signalez des effets indésirables ou effectuez d’autres communications relatives à la sécurité ou à la qualité de médicaments ou de dispositifs médicaux, la loi nous oblige à traiter ce signalement. Nous vous contacterons éventuellement aussi pour clarifier certaines questions. Nous devrons ensuite signaler vos communications aux autorités sanitaires compétentes, en transmettant vos informations exclusivement sous une forme pseudonymisée, afin de ne divulguer aucune information permettant de vous identifier directement. Le cas échéant, nous devrons aussi transmettre ces signalements pseudonymisés à d’autres sociétés de notre groupe et à nos partenaires, à condition que ceux-ci soient tenus de leur côté d’effectuer un signalement auprès des autorités sanitaires compétentes.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la confidentialité des données et les rapports sur les effets indésirables dans la déclaration de confidentialité concernant les données de pharmacovigilance.

Sondages et commentaires des utilisateurs

La participation aux enquêtes auprès des utilisateurs menées de temps à autre sur notre site internet ou le fait de donner son avis sont volontaires. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour réaliser des enquêtes auprès des utilisateurs ou demander un retour d'information. Les informations techniques enregistrées par l’enquête auprès des utilisateurs sont les mêmes que celles enregistrées lorsque l’utilisateur visite le site internet (voir ci-dessus). Vos réponses soumises lors d’une enquête auprès des utilisateurs ou fournies avec des commentaires ne seront pas liées à vos données personnelles telles que votre adresse IP. La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime car ce traitement des données est nécessaire pour vous donner accès à l’enquête et la participation est volontaire. Vos données ne sont que brièvement stockées et traitées.

Abonnement à notre newsletter et autres opérations promotionnelles

Sur notre site internet, vous pouvez vous abonner pour recevoir notre newsletter. Sur la base de votre consentement préalable, nous collecterons et utiliserons l’adresse e-mail que vous indiquez pour vous fournir la newsletter:

• Nom, prénom, civilité
• Adresse e-mail
• Date de naissance
• Langue

De temps en temps, vous avez la possibilité de participer volontairement et gratuitement à nos jeux-concours et/ou autres promotions. Si vous décidez d'y participer, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail et, si vous gagnez, votre adresse postale.

Le jour de votre anniversaire, vous avez la possibilité de commander un petit cadeau gratuit. Si vous choisissez de le recevoir, vous devrez nous communiquer votre adresse au cours du processus de commande. Si vous souhaitez recevoir une newsletter personnalisée (et le cadeau d’anniversaire), vous pouvez, sur une base volontaire, nous fournir les informations supplémentaires suivantes:

• Type de peau (normale, sèche, très sèche, extrêmement sèche, autre)

Pour l'abonnement à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du « double consentement». Après vous être abonné à la newsletter sur notre site Internet, nous vous enverrons un message à l'adresse email indiquée en vous demandant votre confirmation. Si vous ne confirmez pas votre abonnement, votre abonnement sera automatiquement supprimé. Afin d'éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles, nous enregistrerons votre abonnement et votre confirmation, en enregistrant l'adresse IP que vous utilisez lors de la souscription, l'heure de votre abonnement et votre confirmation, les messages que nous vous avons envoyés concernant votre abonnement et le libellé de votre abonnement et confirmation. 

Selon le compte de réseaux sociaux que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, il se peut que nous ne recueillions pas toutes les données personnelles mentionnées ci-dessus. Cependant, nous nous réservons le droit de le faire ultérieurement.

Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements que vous avez donnés pour l’envoi de la newsletter avec effet pour l’avenir. Nous effacerons les données à caractère personnel requises pour l’envoi de la newsletter. Vous pouvez donner votre révocation en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en le signalant aux interlocuteurs mentionnés ci-dessous (section contacts).

Destinataires des données personnelles

Traitement sur commande

Vos données à caractère personnel sont traitées pour partie par des prestataires spécialisés pour notre compte, pour l’assistance informatique ou les services de cloud, par exemple. Ces prestataires sont rigoureusement sélectionnés et régulièrement contrôlés par nos soins. Ils traitent vos données à caractère personnel uniquement en respectant nos directives, sur la base des accords de traitement de mandats correspondants.

Affiliés

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à nos entreprises affiliées du groupe Bayer si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.

Autorités et institutions d'État

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel aux autorités judiciaires ou à d’autres autorités et institutions d’État si la loi l’impose ou si cela s’avère nécessaire aux fins susmentionnées.

Avocats externes

Afin de soutenir des décisions juridiques et de poursuivre ou défendre des droits en justice, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à des avocats externes.

Acheteurs potentiels dans le cadre de Fusions & Acquisitions

Nous pouvons partager vos données personnelles avec un acheteur potentiel en cas d'acquisition, de fusion ou de tout autre type de transfert d'entreprise ou d'actifs impliquant un changement de propriété ou de contrôle nous concernant ou concernant nos services.

Divulgation transfrontalière de données personnelles

Vos données personnelles seront principalement traitées dans le pays du responsable du traitement et dans d’autres pays européens dans lesquels le groupe Bayer possède une filiale. Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent également être traitées dans des pays hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Traitement des données personnelles en dehors de l'EEE

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen, y compris ceux pour lesquels la Commission européenne n’a pas rendu de décision d’adéquation. Si aucune décision d’adéquation n’existe pour le pays concerné, nous assurerons un niveau adéquat de protection de vos données personnelles en concluant des clauses contractuelles types - adoptées par la Commission européenne - avec le destinataire (pour en obtenir une copie, veuillez vous référer aux coordonnées ci-dessous), ou nous vous demanderons votre consentement explicite au transfert.

Traitement des données personnelles par le fournisseur de plateforme

Veuillez noter que le fournisseur de la plateforme de ce canal de médias sociaux traitera également vos données personnelles lorsque vous visiterez notre canal de médias sociaux. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur de la plate-forme de ce canal de médias sociaux. Veuillez noter que lorsque vous utilisez notre compte de réseau social, vos données personnelles font également l’objet d’un traitement par le fournisseur de plateforme correspondant. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur de la plateforme de ce compte de réseau social.

Commerce Connector

Pour nos images et nos publicités que nous téléchargeons sur les médias sociaux, il est éventuellement possible d'acheter le(s) produit(s) représenté(s) directement via Commerce Connector. Dans ce cas, une transmission directe vers Commerce Connector a lieu. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles dans leur déclaration de protection des données.

Informations concernant vos droits

Vous disposez généralement des droits suivants en vertu des lois en vigueur régissant la confidentialité des données :

• Droit de connaître les données à caractère personnel enregistrées par nos soins ;
• Droit de demander la correction, la suppression ou le traitement limité de vos données personnelles;
• Droit de vous opposer à un traitement pour des raisons liées à notre propre intérêt légitime, à l’intérêt public ou au profilage, à moins que nous soyons en mesure de prouver que des raisons incontestables et justifiées dépassant vos propres intérêts, droits et libertés existent, ou qu’un tel traitement est effectué à des fins de constatation, d’exécution ou de défense des droits en justice;
• Droit à la portabilité des données;
• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ;
• Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Un tel retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant la révocation.

Pour de plus amples informations, veuillez vous référer aux chapitres ci-dessus décrivant le traitement des données fondé sur votre consentement. Si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez faire votre demande via le formulaire de contact ou auprès du bureau de protection des données de notre entreprise indiqué ci-dessous.

Contacts

Pour toute question que vous pourriez avoir concernant la confidentialité des données, veuillez adresser votre demande à notre formulaire de contact ou contactez notre délégué à la protection des données de l'entreprise à l'adresse suivante:

Datenschutzbeauftragter Bayer (Schweiz) AG
c/o Bayer Consumer Care AG
Peter Merian-Strasse 84
CH-4002 Basel

Informations Complémentaires sur la pretection des données Médias sociaux

Finalité du traitement

La finalité du traitement est de faciliter les activités de communication de Bayer via nos comptes de réseaux sociaux et d'analyser comment les utilisateurs de réseaux sociaux réagissent aux différentes initiatives et activités de Bayer. Le traitement des données à caractère personnel par Bayer a lieu après l'enregistrement volontaire de l'utilisateur, qui est soumis aux directives de protection des données ainsi qu'aux conditions générales des fournisseurs de réseaux sociaux.

Ce dernier peut être obtenu en interagissant avec les utilisateurs des réseaux sociaux via les comptes de Bayer. 

Nous attirons votre attention sur le fait que la reproduction des points de vue et des opinions exprimés par les collaborateurs de Bayer sur nos comptes de réseaux sociaux vise uniquement un but informatif. Les contenus de communication diffusés par le biais de ces comptes ne doivent en aucun cas être considérés comme des communications juridiquement contraignantes ou officielles de Bayer. 

Vos données personnelles ne seront pas conservées par Bayer et ne seront pas utilisées pour une prise de décision automatisée telle que le profilage.

Catégories des données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez sur nos comptes de réseaux sociaux et que vous communiquez par leur intermédiaire, nous sommes en droit de traiter des données à caractère personnel des catégories suivantes, en fonction de vos activités et interactions sur les comptes :

1. Données à caractère personnel extraites du profil d'utilisateur que vous avez créé pour la publication : – Données d’identification : prénom, nom, nom d’utilisateur ou identifiant sur les réseaux sociaux, région géographique (si indiquée), sexe (si indiqué) et photo, s’il en existe une associée à l’identifiant sur les réseaux sociaux.
2. Données à caractère personnel non sollicitées : Les contenus que vous partagez sur ce compte sont publics. Il est possible que, durant vos interactions sur les comptes de réseaux sociaux, vous partagiez des données à caractère personnel. Bayer ne demande pas ces données et ne les enregistre pas.

Les données sont enregistrées dans les comptes de réseaux sociaux concernés jusqu’à ce que l’utilisateur en question supprime son compte.

Destinataires des données personnelles

En complément des informations susmentionnées sur les destinataires des données à caractère personnel, les médias sociaux sont notamment concernés :

Traitement sur commande

Pour le traitement de vos données personnelles, nous utiliserons dans une certaine mesure des prestataires de services spécialisés qui traitent vos données en notre nom (par exemple pour le support informatique ou les services cloud).

Pour les Médias sociaux, cela comprend notamment aussi.

Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et contrôlés régulièrement par nos soins. Sur la base des accords de traitement de données respectifs, ils ne traiteront les données personnelles que conformément à nos instructions.

Traitement des données personnelles par le fournisseur de plateforme

Veuillez noter que le fournisseur de la plateforme de ce compte de réseau social traitera également vos données personnelles lorsque vous visiterez notre compte de réseau social.  Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur de la plateforme de ce compte de réseau social.

Utilisation de nos comptes de réseaux sociaux

En utilisant des fonctions de commentaire, de message ou de chat

Vous pouvez nous contacter directement via les fonctions de commentaire, de message ou de chat disponibles sur nos comptes de réseaux sociaux. Nous traiterons les informations que vous nous transmettrez dans ce cadre exclusivement aux fins de réponse à votre demande, à moins que d’autres fins ne figurent également dans la présente déclaration.

Information sur les effets secondaires et les réclamations qualité

Ces comptes de réseaux sociaux ne sont pas prévus pour signaler des effets indésirables, un manque d’efficacité, des erreurs de médication, des produits du marché gris ou de contrefaçon, une mauvaise application ou une utilisation non conforme à l’étiquette, des réclamations concernant la qualité ou d’autres thématiques liées à la sécurité ou à la qualité d’un produit Bayer. Si vous souhaitez signaler des effets secondaires ou déposer des réclamations concernant la qualité, veuillez vous adresser à votre prestataire de santé (p. ex. médecin ou pharmacien), à l’autorité sanitaire locale, ou utiliser notre site Internet dédié aux signalements d’effets secondaires indésirables.

Si toutefois vous nous signalez des effets indésirables ou effectuez d’autres communications relatives à la sécurité ou à la qualité de médicaments ou de dispositifs médicaux, la loi nous oblige à traiter ce signalement. Nous vous contacterons éventuellement aussi pour clarifier certaines questions. Nous devrons ensuite signaler vos communications aux autorités sanitaires compétentes, en transmettant vos informations exclusivement sous une forme pseudonymisée, afin de ne divulguer aucune information permettant de vous identifier directement. Le cas échéant, nous devrons aussi transmettre ces signalements pseudonymisés à d’autres sociétés de notre groupe et à nos partenaires, à condition que ceux-ci soient tenus de leur côté d’effectuer un signalement auprès des autorités sanitaires compétentes. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la confidentialité des données et les rapports sur les effets indésirables dans la déclaration de confidentialité concernant les données de pharmacovigilance.

Utilisation du bouton «J'aime»

Le bouton « J’aime » envoie des informations au fournisseur de la plateforme, qui nous fournit à son tour des informations agrégées sur l’âge moyen, le lieu de résidence, le genre, la langue sélectionnée et les activités de tous les utilisateurs qui ont utilisé la fonction « J’aime » en ce qui concerne nos comptes de réseaux sociaux. À aucun moment, nous ne recevons d’informations sur des personnes. Pour plus de détails sur les données que le fournisseur de la plateforme collecte à cet égard, veuillez consulter la déclaration de confidentialité ci-dessous du fournisseur de la plateforme.

Outil de gestion des réseaux sociaux

 Nous utilisons un outil de gestion des réseaux sociaux pour administrer notre compte et gérer le contenu que nous partageons sur notre compte de réseaux sociaux ainsi que les activités de nos visiteurs sr nos comptes de réseaux sociaux. À cette fin, toutes vos activités sur nos comptes de réseaux sociaux (p. ex., commentaires, « likes », publications, messages) seront transférées et stockées dans notre outil de gestion des réseaux sociaux.

L’outil de gestion des réseaux sociaux nous permet d’analyser le comportement global d’utilisation sur nos comptes de réseaux sociaux, notamment afin de: 

• Identifier les visiteurs les plus actifs; 
• Déterminer le sentiment des visiteurs par le biais d'une évaluation automatisée et manuelle;
• Identifier et profiler les défenseurs de la marque et les influenceurs clés;
• Filtrer les messages pour identifier et supprimer les spams.

Nous conservons un enregistrement de vos activités aussi longtemps que vous continuez à interagir régulièrement sur nos comptes de réseaux sociaux. Nous supprimons ces données si vous n’avez pas été actif sur nos comptes de réseaux sociaux pendant plus de deux ans. 

Ecoute des réseaux sociaux

Nous menons ce qu’on appelle l’écoute des réseaux sociaux. L’écoute des réseaux sociaux est le processus d’identification et d’évaluation de ce qui est dit au sujet d’une entreprise, d’un individu, d’un produit ou d’une marque sur Internet. Nous utilisons des services d’écoute des réseaux sociaux exclusivement sur du contenu accessible au public pour

• Effectuer des recherches par mot-clé sur les comptes de réseaux sociaux (p. ex. sur les sites Internet, les réseaux sociaux, les blogs, les sources d'informations, les forums, les sites de photos ou de vidéo); 
• Afficher le volume de conversation chaque fois que les utilisateurs interagissent avec notre marque;
• Rechercher, filtrer et analyser les flux de conversation et;
• Accéder aux affichages analytiques visuels des tendances de conversation sur une plage de temps spécifiée;
• Surveiller les opinions, déclarations ou autres interactions accessibles au public sur les comptes de réseaux sociaux de la part de certaines personnes ou entités qui sont importantes pour nous et notre entreprise (appelées leaders d’opinion). 

Nous utilisons les informations que nous recevons des médias réseaux écoutés pour 

• Mieux comprendre les sentiments, l’intention, l’humeur et les tendances du marché ainsi que pour mieux comprendre les besoins de nos clients ou d’autres parties prenantes et ainsi améliorer nos services et produits et
• Identifier les effets secondaires, l’absence d’effet thérapeutique, les erreurs de médicaments, les produits du marché noir/médicaments contrefaits, l’utilisation incorrecte ou non hors indication, les réclamations qualité et/ou d’autres questions concernant la sécurité ou la qualité de nos produits.

Nous effectuons une écoute sur les réseaux sociaux sur la base juridique qui permet un traitement nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime. Celui-ci est constitué par les fins susmentionnées pour lesquelles nous utilisons les résultats de l’écoute des réseaux sociaux.

Modifications apportées à notre déclaration relative à la protection des données 

Nous nous réservons le droit de mettre occasionnellement à jour la présente déclaration relative à la protection des données. De telles mises à jour sont publiées sur le site Internet et entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons donc de vous rendre régulièrement sur la page correspondante pour vous tenir au courant des modifications éventuelles.

Dernière mise à jour: 14-06-2024